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当时因为手机坏了需要换手机，就找了一家移动营业厅去购买手机，刚进门，里面一个营业员就跟我说现在买手机有活动，就问我用不用移动卡，我说我用的说联通卡，然后他又问我月消费多少，我说月消费一百左右，她说现在凭手机号可以优惠800元购机费用，我说不用了，然后她就在哪里一直说一直说，到最后实在没办法了，我同意了，因为我当时用的是联通卡，没法办理，她说需要帮我转卡，从联通卡转到移动卡，她就直接给我转了，转完以后她又说需要转一千块钱在支付宝余额宝里，当时她就跟我说这一千块钱是冻结到，每个月返还40，我当时因为着急上班，也没想这么多，紧接着一个星期左右，就有信息通知有宽带已经装好了，这个我也没在意，因为当时她说送宽带，然后又过了两天，又来了一条消息，说电视会员每个月扣20，包括还需要装摄像头，这些东西我都不知道，因为当时我留了哪个售后的微信，我就打电话问他这个事情，他就跟我说是免费的，我说可以吧宽带迁移到我家嘛，她说暂时还没有移动覆盖，又过了一段时间，我到另一个城市上班，因为在这边租了房子，我又打电话问他，可以把宽带迁移过来嘛，她又说移动没有覆盖这里，怎么可能呢，这边住在市区啊，她说那没办法。从2021年七月份到现在，因为这张卡给我带来很多麻烦，直到2022年5月6号，实在不想用了，我就到我上班的地方附近的营业厅问可以帮我撤销嘛，他们说需要到当地移动公司，然后我就去了，然后移动公司的业务员说他们没有这个权限，这个时候我才知道这个是属于一直贷款，当时这个移动公司的业务员跟我说，如果不按时还款，还会影响征信，需要当时给我办理这个业务的人提交邮箱他们才可以办理，然后就让我给当时给我办理这个业务的业务员打电话，我当时就给他打了，她说需要明天上班回复我，直到今天中午十一点，我又一次给他打了电话，她说在忙，需要等一会，又过了两个小时，我又给他打了电话，她又说需要申请总公司还需要等两天，直到现在支付宝余额宝里面还冻结我595块钱。麻烦尽快帮我处理，感谢了