滴滴青桔电单车平台账号管理方面存在严重漏洞，对本人生活及财产造成损失！
洞察喵
发布于 2022年05月16日 21:40
- 17359221677
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔电单车
- 联系不到客服,账号问题
- 赔偿,恢复账号
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 13:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的账号问题，平台非常重视。用户弃用手机号达到一定时间，运营商会将手机号回收进行二次贩售。由于之前使用此号码的用户可能未在APP操作账号注销，致使该号码新用户登录后，账号存在非本人的实名、订单等账号信息。目前客服专员已联系您核实处理，同时为了您的账号安全，建议您注销账户，若后续需要使用可以重新注册，感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，本桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 22:17:29
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 22:17:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 21:40:41
185********的手机号码为本人2021年下旬通过网上选号办理的新手机号码，在实际使用过程中总是三番两次收到滴滴青桔平台发来的去支付短信内容为产生待支付订单去微信公众号支付，一开始还以为是发错的没有理会，但是后来发现三天两头的给我发待支付短信提示在不堪骚扰的情况下多次拨打滴滴青桔平台客服均无法联系到客服处理，本人通过链接进入滴滴青桔微信端页面发现有无数骑行订单记录并且还在产生，骑行记录在云南，本人号码使用地为江苏连云港，本人自这个号码启用以来从未注册过滴滴任何账号，联系联通客服给予的回复是该手机号码为原机主注册的滴滴青桔账号未注销，联通公司无法注销第三方账号，让本人自行联系滴滴公司但是本人在多次拨打滴滴方面客服均未果，特此投诉！请滴滴平台给予回复并且对该账号漏洞给予解释，并且补偿本人因多次致电滴滴客服电话而产生的通信费用！！！
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