淘宝Apple store旗舰店买了AppleWatchS7表冠脱落不给保内维修
机灵喵
发布于 2022年08月12日 20:47
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 20:47:34
618期间我好朋友为我买了一个S7送我，使用未满一个月+手表表冠脱落了+当晚就联系了淘宝客服+淘宝让我拿去官方百邦维修点检测+不方便人去线下网点+选择了邮寄去百邦+百邦维修人员收到手表+只是检查了外观+并未拆机+就单方面判定为+不属于保内维修+让我出维修费用+返厂。（苹果购买时+有一年质保）我不接受这个答复+又联系了淘宝客服+客服又让我联系苹果技术热线。我又联系苹果高级工程师+当时是星期五+说星期一给我答复+说回去联系百邦沟通+星期一我收到的答复还是只能保外维修。（所谓的高级工程师不知道有没有看过我的手表，但是有一点可以肯定+我的手表一直在百邦手上，他们也只是通过联系百邦+敷衍性对待，并没有对我的手表进行检测）给我的答复是S7上市这么久了+从来没有出现过这个问题+表冠脱落不属于他们的保内维修理+根本没有具体问题具体分析+只是片面的根据观察手表本身+来判定这个不属于质量问题+淘宝那边店铺客服就按工程师说的为准+问题是他们并没有检测我的手表+只是因为表冠脱落+不属于他们的政策里面。下面有视频可以看出我的机子表面无刮痕无磕碰痕迹+不是撞击摔倒+导致脱落。
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