抖音店铺现名大白流体熊创意摆件欺瞒消费者
机灵喵
发布于 2023年01月24日 16:06
- 17364547949
- 抖音
- 抖音商城
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02-03 12:16:03
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 17:41:57
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 17:41:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 16:06:33
抖音店铺现名【大白流体熊创意摆件】（原名：昭源工艺小店）欺瞒消费者！ 我是2022年9月25日看直播的时候购买的产品：1个¥79.9的28cm定制流体熊（需要直播间现场制作） 2个均价¥20的7cm流体熊，一共三件产品！一共119.9元产品！ 2022年9月25日，标价¥20的两个流体熊钥匙扣在直播当天我就购买了，所以是现成的等待晾干就可以发货的，¥79.9的流体熊需要定制和主播连线才可以制作，因为当时生病阶段在拍下和发货之间我没有进行制作，并且在他家定制是需要在直播间截图发到客服窗口，后期跟收到的核对！2022年10月9号上午10:07有一个电话号归属地为石家庄的号码是客服给我来的电话，他告知我是抖音流体熊的卖家客服意思说从25号到现在一个多礼拜还没有发货意思，时间长了抖音是要扣分罚钱请求我让先发货后定制，意思是三个订单走一个物流单号先发两个钥匙扣什么时候方便了，再找主播定制¥79.9的小熊28厘米。 我在2022年12月10号就进行过跟卖家协商退小熊的钱意思是定制的¥79.9我不要了！卖家说好的，后来没有给我回复和退款！并且没有任何窗口，可以自行退申请退款！年底了，工作忙没顾上！后续12月18号12月29号1月9号1月14号1月15号1月19号我一次又一次进行了和卖家沟通退款！卖家欺瞒消费者你已经派送已经发货，隐瞒漏发少发货物为由！还跟我说，和会计核对，核对完之后说不差我的小熊，还和我说，本来她想送给我一个28cm小熊，那会计核对完之后没有就不送给我了！我想说我自己花的钱买的熊没有制作，你不承认就算了，还整个有的话才送给我，那是我自己花的钱！ 这种商家抖音都不应该让在直播！下图也都有我的证据，有购买的订单有三个订单一个快递有快递的重量也有店铺，石家庄的营业执照，也有10月9号客服石家庄归属地的电话给我打电话！也有和客服的通话记录（客服承认给我打过电话也知道这个事儿也有他是流体熊的客服的录音，并且他还说帮我跟卖家沟通说差我定师熊！） 我现在不行，想要回应该给我的钱！还希望得到公正的审判得到道歉！还应该给予我精神补偿！
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