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追觅根本就没有回复和电联。就在这个投诉平台，敷衍的回复一句就行了？ 所以追觅是根本没把消费者的切身利益当问题来看，是准备糊弄一个算一个吗？去看看帖子里有多少投诉你们电池的？刚出保就坏了，你们自己不去检测一下自家电池质量问题吗？你们是变相收配件费用吗？

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一台追觅H11max洗地机在2022年1月13日购买，2023年11月13日突然异常无法使用，联系客服咨询，客服未作任何解答也并为公示任何服务及价格标准，只是说检测一下就直接帮我安排了快递，后来再次联系才得知是寄修，需要收取配件费482元、维修费60元、快递费64元合计604元，对于这种行为存在以下几点疑问： 第一，机器从使用开始到现在大概也就用了30多次，追觅的电池30次就坏了，确定产品这样的质量符合国家质检标准？质保按照收货时间开始计算我完全理解，但我无法理解的是我这么低的使用频率和次数，会导致电池直接无法使用？ 第二，我当时发现机器有问题咨询客服，客服未作任何解答，只是说检测让我寄快递，并未出示任何维修服务及配件的价格标准，作为商家是没有告知的义务？我认为，经营者告知之后我才有选择是否进行维修，什么都不说就直接和我确认时间安排快递，我一开始盲目认为，追觅的服务态度真的很好。另外，客服当时就说运费到付，现在又要我支付运费，这种做法是否欠妥？这是否在误导消费者，玩语言陷阱？ 第三，机器是突然间电池显示异常，就算是寄修，我也无法确认确实是否是电池坏了需要更换，如果仅仅只是某个线路出现问题或者接触不良而已，经营者如何证明确实是电池损坏？难道仅仅凭借口头这样说一句就可以获取高额的配件费以及维修费？我甚至可以怀疑，是不是电池没坏而是其他坏了，但是因为电池已过保，而整机尚在质保范围内，售后维修商为了逃避责任并赚取高额配件费就来一句是电池坏了，是否存在违反市场监督法律法规的行为？