我是2023年11.11号晚上10点22分买的拼多多美标旗舰店的一款马桶，型号2181，买来后发现包装破旧，要求退货，美标旗舰店答复仓库放时间长了，里面马桶是全新的，我也就答应不退货，然后等师傅安装，前后有两位鲁班到家师傅来装，说分体的装不了，在我催促之下，11月23号下午终于来了一位不知道哪里请来的安装师傅，但不是美标专业安装师傅，来了后拆掉旧马桶(额外付了30元拆旧费），接着把马桶主体放到排污口上方，我要求师傅一定把法兰圈装好，不要留后患，师傅也没回答，直接把法兰用玻璃胶打了圈粘在马桶下面出水口，放的时候法兰掉了，然后又打了胶水粘了下，然后马桶放到地面，对没对准排污口就不知道了，安装完后测了下冲力还可以，然后师傅走了，我于是也去上班！晚上8点半下班回家，家里全是尿骚味，我心想是不是返味了，但又怕是地面之前拆旧留下的，我于是用拖把把家里拖了一边，哪知道第二天家里依然有很浓的尿骚味，11.24号我立刻拨打了美标售后电话400*******，美标客服说24小时会联系我，但到目前为止美标客服没有回复我，11月25号晚上8点，安装师傅打我电话了，说明后天来，我说明天周日来，然后不收费吧，师傅说要收费，说我家那个排污管子不平，要用堵漏王还要加节管子，如果我自己买不收钱，我说我自己买，让他明天来。今天 11.26号早上9点25分，装马桶的师傅打电话给我说马来，我说材料我买了，其他不收费了吧，他说不行，要收费，我说是你安装问题怎么还收费，他说我家管子低于地面装了肯定返味，我回答说之前的马桶怎么不返味，他说不知道，我又说而且你上次安装时怎么不说我家排污口管子低，会有返味，否则我就暂时不装不就行了，但师傅就是不同意，必须收费，我于是挂了电话，然后我又跟拼多多美标旗舰店客服讲，客服说不确定是安装问题，反馈看看！我就想问，不是你安装问题，是什么问题！目前为止，美标官方客服和拼多多美标旗舰店都没有回复我！