友爱喵
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01-21 19:36:40
友爱喵
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01-21 19:36:40
您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 16:33:44
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 16:33:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 15:54:38
12月19号通过95分APP下单了一台苹果12Pro国行256G的手机送给女朋友，在21号收到货的时候就发现电池健康与质检报告存在差异，质检报告写着的是80-85%电池健康，但是收到的时候电池健康是77%，我女朋友就说不影响使用，联系到95分客服95分客服说可以赔偿50元现金，到了前几天，又发现了手机扬声器发现炸音的问题，然后联系到了95分客服，因为标签撕了，95说给我反馈处理，处理进度非常慢，当时又是急用手机的，我女朋友就去第三方手机店进行维修，手机店拆机之后发现这个扬声器是进过水的，严重与报告不符合，急用手机被逼无奈只能在手机店话200元进行维修，维修好后跟95分客服反馈，95分客服说不报销并且取消一年保修资格，我当时我就不乐意，我要求95分赔偿电池损失100元，扬声器维修费200元共计300元，并且恢复我的一年报销政策
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