黑猫消费者服务平台
自动完成
12-27 23:01:49
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商家处理中
11-27 22:22:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 22:22:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 22:21:47
我于2024年10月2日在京东“奥克斯有麦专卖店”购买洗衣机一台，10月7号到达所在快递点，迟迟不送达，我们自己取回来，打开快递后发现洗衣机损坏，无法正常使用，后要求更换，10月13日新的洗衣机到达后，因我在外面上班，家里没法搬回去，快递也不投送，后又多次给客服说，客服多次协商，才给送到家，然后在11月11日洗衣机损坏，无法使用，后联系客服，让售后维修，11月12日区域售后打电话说无法维修（以地方太远为由），后经多方联系，终于于11月17号上门维修（期间洗衣机无法使用），然后在11月26日洗衣机又损坏，声音巨大，无法正常使用，又联系客服，客服回复只能维修，无法退货。 这种质量严重问题的机器，完全是坑人，而且售后每次等那么久，买了个洗衣机，占着地方不能用，谁能接受？
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