cs增主播代开700武器箱不属于个人商品属于多人共享商家未提前告知侵犯知情权
洞察喵
发布于 2024年12月30日 15:32
- 17378794492
- 抖音
- 抖音商城
- 退款,多人商品非个人,客服态度差
- 退款
- 6796元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-10 13:41:38
拖了快一个月还没处理好
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 10:34:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，100优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 16:25:14
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 16:25:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 15:32:42
网购消费者在购买虚拟道具时，如果卖家未告知道具多人使用的情况，消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果卖家在销售过程中未明确告知虚拟道具的多人使用情况，导致消费者产生误解并遭受损失，消费者可以通过法律途径维权。在我购买产品之前商家未如实告知包括商品里面都没有任何告知提示所增道具不是属于我个人在我购买后也未告知！是在我直播无意中看到评论发现问题告知商家商家才说而回答我没问，我买的东西理应认为是属于我个人的使用，如果说你提前告知该增产品不属于个人是属于多人我都会慎重考虑或者不买！商家未提前告知，隐瞒欺瞒侵犯了我知情权未告知我实情误导我消费！我需要退还一部分一共下单消费26214元实际开箱2000箱亏损赠送700箱共计2700箱拿26214除去2700箱平均每箱9.708~元！乘700箱得6796元需要退还！！商家还阴阳怪气我，若不是能隐瞒未发现问题我能找能吗？欺瞒消费者抖音平台也不处理商家真寒人心！
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