买18箱白酒只收到空包裹，京东和商家竟都不管！
勇敢喵
发布于 2025年02月07日 04:03
- 17379805591
- 京东客服
- 发空包裹不退款,虚假发货,货不对板,响应时间长,客服态度差,商家迟迟没回应,京东商城客服各种拖延,京东商城客服各种忽悠
- 退货退款,作出处罚,赔偿,下架产品
- 85784.96元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
02-22 06:31:14
勇敢喵
确认完成
02-22 06:31:14
勇敢喵
补充投诉
02-09 04:45:29
这是商家入驻京东商城的店铺
勇敢喵
补充投诉
02-09 04:42:51
大半个月前就开始和京东商城客服以及电话专员沟通陈述事实，客服，专员电话不断沟通，就是不退款。京东打算不认帐吗，不全额退款吗？2025年2月9号发现商家(历台旗舰店)把所有商品都下架了，8号点进去商品都还在的。不知道是不是京东商城准备包庇商家跑路(在这强烈要求京东商城全额退款)
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 09:05:07
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 09:05:07
勇敢喵
补充投诉
02-07 04:27:48
是分别11箱和7箱，打错了。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 04:03:34
我于2024年12月12日在京东商城电商平台(历台旗舰店)同时购买了两单白酒，分别是11箱和6箱，共18箱。分别支付了52432.54和33352.42，合计85784.96元整。收到京东快递发来的是两个空包裹。找商家退款，迟迟没有收到商家回复。找京东商城退款，不是在忽悠就是在忽悠的路上。严重侵害了我个人消费者权益。我的诉求退还我所支付的85784.96元。
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