黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 17:51:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 09:27:02
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 09:27:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 08:54:22
在得物app出售一款商品，有下记2点投诉。 1、这次出售是否虚假交易？得物也未给出解释，理由：其一，得物商品交易发生时，不管是否成功，都会在交易记录里有记载；其二，商品发到得物仓库时，系统提示我商品正在发往（临沂买家仓库中），为什么还未查验就发往买家仓库，第二天还未到买家仓库中，就提示我商品瑕疵，买家不接受，查验未通过，交易失败！。 2、查验过程中，在未交易成功前提下，得物私自在我的鞋盒上贴上标签，为了防止外人看到，特意倒过来拍照，但是被我发现。因为各大平台查验对鞋盒查验严格，不润许有贴标签和破损，以前因类似问题被得物判定瑕疵，鞋盒至关重要，在未交易成功前提下，私自更我鞋盒，得物答复常规操作，我是老卖家，每次瑕疵判定时都会有鞋盒照片，但是从未见过鞋盒上贴标签操作，因此我怀疑这是得物商家跟买家串通的操作方式。 根据以上2点，与得物专员沟通4次，结论是更改我鞋盒后，商品得物不给予回收！标签没有关系！运费报销返回！ 这种交易问题未给任何解释，贴标签行为实属违规操作。
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