未成年人点错不给全额退款 后续找商家协调 商家说未成年只要购买 就是默认家长同意
友爱喵
发布于 2025年04月22日 14:00
- 17382172071
- 抖音
- 抖音商城
- 拒绝保价
- 退货退款
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 14:54:51
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，平台已致电联系您告知处理方案：平台申请50元赔偿 ，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 10:53:47
已分配商家 抖音
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-22 14:10:12
我的诉求是退还剩余的30% 因为未成年人未经家长同意 完全不认同 商家客服所说的 未成年人购买就是默认家长同意
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 14:02:48
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 14:02:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 14:00:36
2025年四月二十二未成年人在抖音平台购买演唱会门票毫不知情 不能全额退款 导致退款时扣我30%手续费 后续拨打商家电话 商家说明 未成年人购买时已经约等于家长同意 我想说这些是完全不合理的 家长毫不知情为何约等于家长同意
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