
商家拒绝退款,并说这是第三方虚拟货币,一直让找客服,但是客服拒绝退款
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已分配商家 抖音电商售后官方客服


我于2024年11月4号在抖音商城购买随身Wi-Fi,到手后强制消费必须充值不低于100元,打广告时宣传强劲网速,实际虚假宣传。使用普通网速非常卡,只能加钱升级超快网速。升级后前几天好用,网速很快,用了几天后就不行了,又变成之前卡的样子了。我的需求是:随身Wi-Fi设备我已经购买并且使用所以不需要退,只希望给设备里面充值的钱退给我
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