乱收手续费，态度极其恶劣！
正义喵
发布于 2025年04月23日 14:19
- 17382207193
- 中国东方航空
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费
- 快速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费
- 770元
- 已回复
旅客已通过东航投诉受理渠道进行沟通，案件在处理中。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 16:12:15
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 16:12:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 14:19:38
我2025年4月22日定的飞机票定错时间，想退飞机票。结果打电话问态度特别不好就是不给退手续费。770的飞机票收我600块钱手续费。我是在24小时内打电话要求退手续费并没有超过国家规定的免费退票时间，结果一直在跟我扯说没有这条规定。一直在跟我耗时间。不愿意受理手续费退费。态度极其嚣张！讲投诉也没用!我已经在12326上投诉他们还是态度嚣张！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
