搬家负责人包庇,承诺未兑现,一直踢皮球

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搬家师傅在操作过程中由于操作不当导致我脚面流血受伤,本人不仅毫无道歉意识,反而在报警之后多方狡辩,可提供报警全程录音及电梯物业监控视频,证明脚受伤与他有关。搬家负责人也是一味包庇,不解决问题,报警拿到监控以后,承诺的开除罚款并没有做到,一直踢皮球希望自如给我一个说法,道歉+退单+赔偿
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