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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 21:02:07
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 21:02:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 20:55:22
我于2025年4月18日在抖音平台买了一顶帽子，下单时选错颜色了，但我已经及时和店家说改颜色，他答应了。到货时，寄来的是却是黑色，不是我想要的白色，而且帽子看起来不像全新的，背后的橡筋很松，我要求换货，但商家不同意，估计是因为我领了平台券，实付是一分钱，所以商家不乐意给我换货。我现在要求商家给我换货。
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