平台买的网易邮箱账号未告知有身份证绑定
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17351033644
- 交易猫游戏交易
- 账号问题,三包问题,霸王条款,客服服务,强买强卖
- 退款,改善服务,解释,退货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
10-12 18:10:05
2020年9月28日在交易猫上买一个游戏账号，是网易邮箱 1.卖家商品界面和发货客服均没提示有实名身份证认证，网易邮箱只要有身份证认证的可以百分百找回。而且哪怕买了保险被找回客服也会让你出示是卖家找回的证据，这个真的是搞笑。 2. 28日买的时候我还买了VIP发货客服，客服上了游戏账号截图给我，我看了之后客服问我是不是确认购买，我说买，然后就是换绑环节，在换绑环节客服告诉我卖家账号问题当天不能换绑，问我29号早上九点怎么样，我考虑了一下问客服能不能在交易猫先看看其他账号，如果买了其他账号到时候再取消行不行，客服也没正面回答我，就说那就明天交易。自始至终客服没有告诉过我确认购买之后就不能再取消购买了，后来我在交易猫买了另外一个游戏账号当天晚上就在游戏冲了三四千，第二天早上客服联系到我让我上线换绑，我说我已经买了其他账号了，客服这个时候才后知后觉说确认购买不能取消了。。。。后面就是客服无限扯皮，最后见我不配合发货就直接不绑定我的手机号强行发货，然后我就去仲裁，经过十天漫长等待，居然仲裁结果是我输了？我连他这个账号都没上过，前提连卖家邮箱实名认证都不知道，手机没绑定我手机号直接强行发货，交易猫仲裁客服直接判断是我的过错。。。 3.先不说是不是卖家账号问题导致不能发货，客服没有给出然后确认交易还没换绑就不能取消的回答，平台没能了解和提醒卖家账号有没有绑定身份证，全让买家承担？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
